クラウド型だとセキュリティ面が不安ですが、大丈夫でしょうか。
医療情報という機密性の⾼い情報を取り扱うシステムとして、社内外のセキュリティ⽔準向上を⽬指しています。 SSL暗号化通信＋証明書認証により安⼼のセキュリティを実現しました。
現在利用中のシステムからのデータ移行は可能ですか。
データ移⾏プログラムをご用意しております。ご希望の変更時期と現在利用されているシステム名を、サポート担当へお伝えください。
電子カルテやオンライン診察など、一部の機能のみ利用することはできますか。
⼀部機能のみの導⼊も可能です。既存の完成されたサイトへの導⼊もできますので、無理なくオンライン診療や予約システムの導⼊をしていただけます。
導入費用はどのくらいかかりますか。
導⼊費⽤は０円です。⽉額は導⼊機能数によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
導入までにかかる期間を教えてください。
ご契約後、約3ヶ⽉で導⼊・運⽤開始いただけます。
導入後のサポートはありますか。
EmpowerCloud導⼊時や実際の操作、機器連携など、専⾨スタッフが幅広くサポートいたします。
患者様がアプリを利用するにあたって費用負担を要することはありますか。
ありません。患者様でも受診履歴が管理できるアプリ【My EMC】は、完全無料でご利用いただけます。
オンライン診察中にビデオ通話が切れてしまった場合はどうしたら良いでしょうか。
お手数おかけしますが、サポート専⽤電話でEmpowerMeスタッフまでサポート依頼をしてください。
オンライン診察にかかった診療費はどのように受け取れますか。
ご登録の銀行口座に⽉末締め、翌⽉末⽀払いでお振り込みいたします。
現在他のオンライン診察サービスを利用しています。エンパワークラウドとの併用は可能ですか。
併用ももちろん可能です。
保険診療と自由診療、どちらでも利用可能でしょうか。
はい、どちらでも利用可能です。レセプト点検対応も行っております。
【My EMC】の推奨環境について教えてください。
OS：Mac / Windows / iPad 推奨ブラウザ：Chrome 対応ブラウザ：Firefox/Safari
⾮対応ブラウザ：Safari (13以下)
国外在住の患者様が【My EMC】を利用することはできますか。
はい。国外に在住の患者様にもご利用いただけます。
支払い方法について教えてください。
クレジットカード登録による⾃動引き落とし、または請求書でのお⽀払いが可能です。
申込方法について教えてください。
ご希望のプランをお選びいただき、電⼦契約にてお申込みいただいております。導⼊スケジュールと併せてご案内いたしますのでこちらよりご相談ください。